atención al cliente

1. Es la persona más importante de nuestro negocio.
2. No depende de nosotros, nosotros dependemos de él.
3. Nos está adquiriendo nuestros productos y servicios, no haciéndonos un favor.
4. Es el propósito de nuestro trabajo, no una interrupción al mismo.
5. Es un ser humano de carne y hueso con sentimientos y emociones (como uno), y no una fría estadística.
6. Es la parte más importante en nuestro negocio y no alguien ajeno al mismo.
7. Es una persona que nos trae sus necesidades y deseos, y es nuestra misión es satisfacerlo.
8. Es merecedor del trato más cordial y atento que le podemos brindar.
9. Es alguien a quien debemos complacer y no alguien con quien discutir o confrontar.
10. Es la fuente de vida de nuestro negocio.

¡El cliente es nuestro Jefe y nuestra razón de ser como Empresarios!